Gardez le contact avec vos comptes sans aucun effort

Des mini-relevés réguliers sur votre mobile

Où que vous soyez, vous recevez sur votre mobile les dernières évolutions de votre compte : le solde, l'encours différé de votre carte bancaire et les 3 dernières opérations effectuées. Vous recevez un SMS lorsque votre chéquier et/ou carte sont disponibles en agence. En cas de besoin, vous pouvez ainsi réagir dans la journée pour optimiser le fonctionnement de votre compte.

Des alertes ponctuelles

A vous de définir les événements dont vous souhaitez être informé : le solde de votre compte devient débiteur, des opérations importantes se présentent sur votre compte et sont en attente de paiement. Le Crédit Agricole vous prévient automatiquement par SMS. Vous pouvez ainsi réagir immédiatement en contactant votre agence, ou en effectuant des opérations pour régulariser votre situation.

Pour qui ?

Tout titulaire d'un compte bancaire au Crédit Agricole.

Qu'est-ce que le service Filmobile ?

Le service Filmobile comprend 2 offres distinctes qui vous permettent de recevoir directement sur votre téléphone mobile les dernières informations concernant votre compte bancaire. Choisissez le service dont vous souhaitez bénéficier : des mini-relevés réguliers ou des alertes ponctuelles. Ou combinez les 2 !

Les mini-relevés : un suivi régulier de votre compte

Pour être toujours au courant de l'état de vos comptes, le service mini relevés vous prévient régulièrement par SMS, sur votre téléphone mobile. Il indique :

• le solde de votre compte
• l'encours de votre carte bancaire à débit différé¹,
• les 3 dernières opérations effectuées ².
• l'arrivée de votre carte et/ou de votre chéquier en agence.

Les alertes ponctuelles : un pilotage personnalisé de votre compte

Le service d'alerte par SMS vous permet d'être prévenu uniquement lorsque c'est nécessaire. Vous choisissez les types d'alertes que vous souhaitez recevoir :

• un solde à la baisse au delà de la limite accordée par la banque : prenez immédiatement les bonnes décisions pour agir vite si votre compte est au plus bas, contactez votre agence.
• un solde qui était à la baisse et qui s'aggrave.
• des opérations qui se présentent sur votre compte et sont en attente car le solde est insuffisant. Contactez votre agence et agissez au plus vite.

Avec Filmobile Alerte, vous recevez également un SMS lorsque votre carte et/ou votre chéquier sont disponibles en agence.

<> Souscrivez le service Filmobile Alerte

Puis-je continuer à recevoir mes mini-relevés ou mes alertes lorsque je suis à l'étranger ?

Oui, dans la plupart des cas, votre téléphone mobile peut recevoir des SMS lorsque vous êtes à l'étranger. Prenez simplement le temps de vous renseigner auprès du service client de votre opérateur téléphonique sur les pays permettant leur réception et les frais complémentaires éventuellement facturés. Vous garderez un contact avec vos comptes même lors de vos vacances ou en déplacement.

Comment modifier les paramètres de mon service SMS Filmobile ?

Pour modifier les jours de réception de vos mini-relevés, vous pouvez :

• vous rendre dans votre agence,
• appeler notre centre d'appels au 0.892.892.000 (0,34€ TTC/min.)
• nous écrire à partir de votre connexion Crédit Agricole en Ligne sur Internet.

Puis-je souscrire au service SMS Filmobile sur plusieurs comptes ?

Oui. Vous pouvez recevoir des messages concernant plusieurs comptes. Pour cela vous devez souscrire au service SMS Filmobile pour chacun de vos comptes. Vous serez alors facturé pour chacun des services SMS Filmobile souscrits.

Dans le cas d'un compte commun, chacun des co-titulaires peut-il recevoir des SMS sur son téléphone mobile ?

Oui, il est possible de recevoir les SMS sur deux téléphones différents. Chacun des co-titulaires devra souscrire lui même au service SMS Filmobile. Chaque co-titulaire sera alors facturé du montant du service.

Quand les SMS me sont-ils envoyés ?

Les SMS peuvent être envoyés du lundi au samedi.

Que se passe-t-il si mon téléphone est éteint ?

Le message est conservé et sera envoyé dès que vous allumerez votre téléphone. En revanche, si votre téléphone reste éteint trop longtemps, et que le contenu du message devient obsolète, il sera détruit. Vous ne recevrez ainsi que les informations les plus récentes sur vos comptes bancaires.

Que se passe-t-il si la mémoire de mon téléphone est pleine ?

Si la mémoire de votre téléphone est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de SMS et ils sont mis en attente de réception par votre opérateur tant que leur contenu reste valable. Pour recevoir ces SMS en attente, vous devez faire de la place dans la mémoire de votre téléphone en effaçant des SMS déjà reçus.

Pour souscrire ou modifier votre service SMS : prenez rendez-vous avec votre Conseiller en agence ou téléphonez au 0 892 892 000 (0,34€ TTC/mn), du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 (jusqu'à 16h00 le samedi).
Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Souscrivez" situé à gauche de cet écran.

Les services SMS FilMobile sont facturés de la façon suivante :

Filmobile Mini Relevés

- envoi régulier de mini-relevés : 0,30 € par SMS.

Filmobile Alerte

- Abonnement de 3,00 € TTC par mois jusqu'à 12 SMS ;
- au delà de 12 SMS, coût supplémentaire de 0,30 € par SMS.

Pour vous, les jeunes actifs, le Crédit Agricole... a créé le bonus Banque Mobile,

Depuis votre entrée dans la vie active vous avez plein de nouveaux projets mais aussi de nombreuses dépenses à gérer. Vous avez besoin de pouvoir suivre votre budget à tout moment, où que vous soyez. Avec le bonus Banque Mobile du Crédit Agricole, suivez et gérez vos comptes depuis votre téléphone mobile ! Vous bénéficiez :

• de mini-relevés par SMS en choisissant les jours de la semaine qui vous conviennent le mieux pour les recevoir
• d'un espace personnel via le site ca-mobile.com, pour consulter vos comptes et effectuer des virements,
• du site jeunesactifs.mobi sur lequel vous pouvez retrouver tous les bonus Jeunes Actifs.