Gardez le contact avec vos comptes sans aucun effort

Des mini-relevés réguliers sur votre mobile

Où que vous soyez, vous recevez sur votre mobile les dernières évolutions de votre compte : le solde, l'encours de votre carte bancaire et les 3 dernières opérations effectuées. En cas de besoin, vous pouvez ainsi réagir dans la journée en contactant votre banque ou en effectuant vos opérations grâce à CAEL sur Internet Mobile !

Pour qui ?

Tout titulaire d'un compte bancaire au Crédit Agricole.

Qu'est-ce que le service SMS Filmobile ?

Le service SMS Filmobile vous permet de recevoir directement sur votre téléphone mobile les dernières informations concernant votre compte sous la forme de mini-relevés réguliers.

Les mini-relevés : un suivi régulier de votre compte

Pour être toujours au courant de l'état de vos comptes, le service mini relevés vous prévient régulièrement par SMS, sur votre téléphone mobile. Il indique :

• le solde de votre compte
• l'encours de votre carte bancaire ¹,
• les 3 dernières opérations effectuées, égales ou supérieures à 15€².

Les mini-relevés sont envoyés en début de matinée. En cas de besoin, vous avez ainsi toute la journée pour contacter votre banque ou effectuer une opération sur votre compte.

Puis-je continuer à recevoir mes mini-relevés ou mes alertes lorsque je suis à l'étranger ?

Oui, dans la plupart des cas, votre téléphone mobile peut recevoir des SMS lorsque vous êtes à l'étranger. Prenez simplement le temps de vous renseigner auprès du service client de votre opérateur téléphonique sur les pays permettant leur réception et les frais complémentaires éventuellement facturés. Vous garderez un contact avec vos comptes même lors de vos vacances ou en déplacement.

Comment modifier les paramètres de mon service SMS Filmobile ?

Pour modifier les jours de réception de vos mini-relevés, vous pouvez :

• vous rendre dans votre agence,
• appeler notre centre d'appels au 0.892.892.000 (0,34€ TTC/min.)
• nous écrire à partir de votre connexion Crédit Agricole en Ligne sur Internet.

Puis-je souscrire au service SMS Filmobile sur plusieurs comptes ?

Oui. Vous pouvez recevoir des messages concernant plusieurs comptes. Pour cela vous devez souscrire au service SMS Filmobile pour chacun de vos comptes. Vous serez alors facturé pour chacun des services SMS Filmobile souscrits (facturation au nombre de messages envoyés le mois écoulé pour chaque compte).

Dans le cas d'un compte commun, chacun des co-titulaires peut-il recevoir des SMS sur son téléphone mobile ?

Oui, il est possible de recevoir les SMS sur deux téléphones différents. Chacun des co-titulaires devra souscrire lui même au service SMS Filmobile. Chaque co-titulaire sera alors facturé du montant du nombre de SMS envoyés sur son mobile.

Quand est-ce que les SMS me sont envoyés ?

Les SMS peuvent être envoyés du lundi au samedi, en début de matinée.

Que se passe-t-il si mon téléphone est éteint ?

Le message est conservé et sera envoyé dès que vous allumerez votre téléphone. En revanche, si votre téléphone reste éteint trop longtemps, et que le contenu du message devient obsolète, il sera détruit. Vous ne recevrez ainsi que les informations les plus récentes sur vos comptes bancaires.

Que se passe-t-il si la mémoire de mon téléphone est pleine ?

Si la mémoire de votre téléphone est pleine, vous ne pouvez plus recevoir de SMS et ils sont mis en attente de réception par votre opérateur tant que leur contenu reste valable. Pour recevoir ces SMS en attente, vous devez faire de la place dans la mémoire de votre téléphone en effaçant des SMS déjà reçus.

Pour souscrire ou modifier votre service SMS : prenez rendez-vous avec votre Conseiller en agence ou téléphonez au 0 892 892 000 (0,34€ TTC/mn), du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 (jusqu'à 16h00 le samedi).

Les services SMS FilMobile sont facturés de la façon suivante : 0,30€ TTC par SMS envoyé.

Pour vous, les jeunes actifs, le Crédit Agricole... a créé le bonus Banque Mobile,

Depuis votre entrée dans la vie active vous avez plein de nouveaux projets mais aussi de nombreuses dépenses à gérer. Vous avez besoin de pouvoir suivre votre budget à tout moment, où que vous soyez. Avec le bonus Banque Mobile du Crédit Agricole, suivez et gérez vos comptes depuis votre téléphone mobile ! Vous bénéficiez :

• de mini-relevés par SMS en choisissant le(s) jour(s) de la semaine qui vous conviennent le mieux pour les recevoir
• d'un espace personnel via le site ca-mobile.com, pour consulter vos comptes et effectuer des virements,
• du site jeunesactifs.mobi sur lequel vous pouvez retrouver tous les bonus Jeunes Actifs.