Crédit Agricole
Languedoc

Vérifiez l'URL du site sur lequel vous vous trouvez

Dans la « barre d’adresse » de votre navigateur, vérifiez l’orthographe de l’adresse du site. Par exemple, pour le site de gestion de comptes particuliers :

https://www.languedoc-g2-enligne.credit-agricole.fr/stb/entreeBam

Vérifiez que l'URL débute bien par « https:// »

Vérifiez que le cadenas est bien affiché

Vérifiez le certificat SSL

Double-cliquez sur le cadenas :

Une fenêtre avec plusieurs onglets décrivant le certificat va apparaître.

Exemple pour le site de gestion de comptes particuliers :

Dans l'onglet général, le certificat doit correspondre à ceci (Photo d'écran Internet Explorer) :

Remarque : Le nom auquel le certificat est délivré correspont à ce qui est spécifié au point 1. Il est délivré par « Secure Server Certification Authority ».

Dans l'onglet « Détails », cliquez sur « Objet » dans la liste :

Le certificat est bien délivré à Crédit Agricole SA.

N'oubliez pas de vous déconnecter une fois vos opérations bancaires sur Internet effectuées

Sécurisez votre connexion Wi-Fi

Pour éviter qu'une personne proche de votre point d'accès Wi-Fi puisse l'utiliser à votre insu, espionner ce que vous êtes en train de faire, de visualiser ou de taper sur votre clavier, des mécanismes de sécurité existent :

WEP : le premier mécanisme connu de sécurisation de Wi-Fi.
Il n'est pas très performant mais permet un niveau de sécurité minimum.

WPA : le dernier mécanisme de sécurité de Wi-Fi.

Il est fortement recommandé d'activer ces mécanismes. Pour cela, veuillez vous référer aux manuels de votre ordinateur et de votre point d'accès ou routeur Wi-Fi.

Votre navigateur est-il à jour ?

Comme tout logiciel, le navigateur est mis à jour par son éditeur. C'est lui qui apporte les améliorations voulues avant de mettre à la disposition du public une nouvelle "version". Ces mises à jour concernent très souvent la sécurité.

Si vous utilisez Internet Explorer, ces mises à jour sont incluses dans Windows Update (voir la page concernant les mises à jour du système).

Si vous utilisez Firefox, celui-ci vous informe lorsqu'une nouvelle version est disponible.

Quelle attitude vis-à-vis de ces fenêtres qui s'ouvrent sans cesse.

Bien que déconseillée, cette pratique est encore utilisée sur de nombreux sites. On appelle ces fenêtres des pop-ups.

Faut-il bloquer les pop-ups ?

De tels bloqueurs existent, mais en les activant, vous risquez de ne pouvoir visiter certains sites. En effet, même si la plupart des pop-ups sont employés pour afficher de la publicité, un grand nombre de sites les utilisent pour afficher des pages légitimes : détail d'un produit, zoom sur une image.

Comment débloquer les pop-ups ?

Certains navigateurs ont une fonction pour bloquer automatiquement les pop-ups. Rendez-vous dans les options du navigateur pour désactiver cette fonction.

Comment désactiver certaines fonctionnalités ?

Il vous est parfois conseillé de désactiver « Java » ou « Javascript » ou de changer le niveau de sécurité de votre navigateur.

Comme pour les pop-ups, les sites utilisent couramment ces fonctionnalités. Vous risquez donc de croire que les sites ne fonctionnent pas. 

Si vous avez fait toutes les mises à jour disponibles (voir rubrique «Sécuriser son ordinateur »), vous êtes protégé(e) sans rien changer à votre navigateur.

Déconnectez-vous

Comme toujours, utilisez le lien de déconnexion du site.

Effacez vos informations dans le navigateur

Même si vous avez suivi nos instructions, il est indispensable de remettre le navigateur "à zéro".
Vous trouverez la procédure à suivre sur « Remise à zéro du navigateur ».

Changez de mot de passe régulièrement

Choisissez un mot de passe qui n'a aucune relation avec votre vie privée.
Ne notez jamais vos mots de passe dans un document informatique, comme un fichier texte, un tableur ou un e-mail.

Si vous avez un doute suite à votre connexion, contactez votre conseiller(ère) le plus vite possible.

Lorsque vous manipulez ou que vous accédez à des informations confidentielles, vous devez éviter de vous connecter à des sites Internet à partir d'autres ordinateurs que le vôtre, en particulier sur le site de vos comptes en ligne.